Pour continuer à percevoir des prestations périodiques, les retraité.e.s et bénéficiaires doivent envoyer chaque année à la Caisse une preuve de vie, le « certificat de droit à prestation » (CE).

Au 26 octobre 2024, 8 616 retraité.e.s et bénéficiaires n’avaient pas encore renvoyé leur CE à la Caisse. Si vous faites partie de ceux-là, vous recevrez un deuxième exemplaire du formulaire CE par courrier postal. Dès réception de ce formulaire CE, renvoyez-le à la Caisse daté et signé par vous afin d’éviter une éventuelle suspension de votre prestation de la CCPPNU.

Vous pouvez également utiliser l’une des méthodes suivantes pour satisfaire à l’exigence annuelle de preuve de vie :

1. Application “Certificat numérique de droit à prestation” (DCE) : utilisez l’application DCE pour fournir votre « preuve de vie » au format biométrique sur votre téléphone ou votre tablette.
2. CE papier : les retraité.e.s et bénéficiaires qui ne sont pas sur la double filière peuvent également télécharger leur CE dans leur Espace client (MSS) sous l’onglet DOCUMENTS. Si vous êtes payé selon la double filière, vous devez attendre la version papier envoyée par la Caisse. Tou.te.s les retraité.e.s et bénéficiaires peuvent soumettre le formulaire CE signé de l'une des manières suivantes :
   • Soumission électronique via MSS : après avoir signé et daté le formulaire CE, numérisez-le et téléchargez-le au format PDF ou JPEG à l'aide de la fonction « Téléchargement de documents » dans MSS. Une fois soumis, il n'est pas nécessaire d'envoyer le formulaire original par courrier. Cette option est disponible pour tout le monde, même si vous êtes payé selon la double filière.
   • Envoi du formulaire CE original par courrier : signez, datez et envoyez le formulaire original avec votre signature à la Caisse aux adresses fournies sur la page Contactez-nous.
   • Dépôt en personne : des boîtes de dépôt sont disponibles dans les bureaux de la Caisse à New York et à Genève. Consultez la page Contactez-nous pour plus de détails sur leurs emplacements.

De plus amples informations sont disponibles sur les pages CE et DCE dédiées.

Veuillez soumettre toute question que vous pourriez avoir via les canaux de contact officiels de la CCPPNU annoncés sur le site eeb de la Caisse sous la page Contactez-nous.