Les participant.e.s, retraité.e.s et bénéficiaires de la Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies disposent d'une nouvelle page de référence pour contacter la Caisse. Cette nouvelle page web, lancée le 28 avril 2025, offre une vue plus conviviale des différentes options permettant de contacter la Caisse pour toute question ou demande.

« Cette amélioration de notre site web témoigne de notre engagement continu à placer les commentaires et les besoins de nos clients au cœur de nos préoccupations et à moderniser nos services », a déclaré Rosemarie McClean, Administratrice des pensions.

Les clients peuvent désormais accéder non seulement au formulaire en ligne pour envoyer un courriel à la Caisse, mais aussi consulter plus clairement les numéros de téléphone de la Caisse, les options de contact en personne et la procédure de soumission de documents par voie électronique, par courrier ou en personne. La page « Assistance urgente » a également été intégrée à la nouvelle page afin de garantir aux clients une visibilité claire sur la marche à suivre en cas de non-réception d'une prestation mensuelle ou de décès d'un bénéficiaire.

Voici les liens vers la nouvelle page « Contactez-nous » :

• Anglais : https://www.unjspf.org/contact-us
• Français : https://www.unjspf.org/fr/contact-us