La Caisse a reçu il y a quelques jours des informations concernant une nouvelle politique de commissions mise en œuvre par Raiffeisen Bank dans la Fédération de Russie. Cette politique entrera en vigueur le 20 juin 2023 et impose des frais de 50 % sur les transferts entrants en dollars américains, avec une limite maximale de 500 dollars américains. Compte tenu du peu de temps écoulé entre cet avis et la clôture de la paie de juin 2023, la Caisse n'a pu suspendre que les petits paiements de pension jusqu'à 1 100 dollars américains avant la clôture de la paie de juin 2023.

Pour les autres paiements supérieurs à ce seuil, la Caisse collaborera avec son partenaire bancaire, le Trésor des Nations Unies, pour annuler tous les paiements de juin 2023 à Raiffeisen Bank en Fédération de Russie afin de protéger les bénéficiaires de ces frais.

De plus, cette semaine, la Caisse enverra un courrier électronique à tous les retraité.es et bénéficiaires concernés qui ont fourni leur adresse électronique à la Caisse. Le courrier électronique fournira des informations sur les mesures potentielles pour atténuer l'impact de la nouvelle politique de commissions de Raiffeisen.

Si vous souhaitez conserver vos paiements avec Raiffeisen Bank malgré les frais bancaires élevés, vous devez répondre à notre courriel individuel ou contacter la Caisse via la page internet Contactez-nous. Vous pouvez également choisir de continuer à recevoir votre prestation sur votre compte bancaire Raiffeisen et envisager un cycle de paiement différent pour réduire les frais.

Les bénéficiaires qui ont des comptes bancaires à leur nom situés en dehors de la Fédération de Russie et qui souhaitent recevoir leurs paiements de pension sur ce compte peuvent soumettre de nouvelles instructions de paiement à la Caisse afin que nous puissions mettre à jour vos dossiers et verser les fonds en conséquence, comme expliqué ci-dessous.

Pour mettre à jour vos instructions de paiement, veuillez remplir le formulaire PF.23 et le retourner à la Caisse. Si vous êtes inscrit sur l’Espace Client (MSS), veuillez télécharger le formulaire rempli sur MSS. En raison de la situation actuelle, la Caisse acceptera également le formulaire rempli envoyé par courrier électronique à [email protected]. Si vous envoyez par courrier électronique, veuillez également inclure (1) une copie de votre passeport valide, de votre permis de conduire ou de tout autre document d'identification délivré par le gouvernement avec votre photo et votre signature et (2) une copie de votre relevé bancaire/document avec les détails de votre compte et votre nom.

Si vous avez des questions/préoccupations, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies sur notre page internet Contactez-nous ici ou appelez-nous aux numéros sans frais de la Fédération de Russie.