En juin 2016, Mme O’Donnell est nommée directrice des opérations après avoir servi la Caisse pendant 15 ans : sept ans en tant que chef de la section des droits à pension, deux ans comme chef du groupe du service clients et de la gestion et de la distribution des dossiers, trois ans en tant que spécialiste des prestations et trois ans comme caissière adjointe. Avant la Caisse, elle travaille 10 ans au sein des bureaux l’HCNUR de Genève, Moscou et en Afrique principalement, dans les domaines de la finance et de l’administration. Avant de rejoindre le système de l’ONU, Mme O’Donnell travaille comme comptable pour Far East Bank and Trust aux Philippines pendant trois ans.

Mme O’Donnell obtient sa licence en commerce en 1987 à la plus vieille université d’Asie, l’Université de Santo Tomas à Manille, avant de devenir expert-comptable.