Chaque année, les retraités et les bénéficiaires qui touchent une prestation périodique de la Caisse doivent lui envoyer un certificat de droit  à prestation (CE) dûment daté et signé dans son format d'origine, afin de confirmer la continuité de leur droit à pension et éviter le risque d'un suspension des prestations.

Veuillez lire ci-dessous les mises à jour sur les cycles 2019 du CE et 2020 et les ajustements que la Caisse a apporté aux calendriers du CE en raison du COVID-19.

Cycle CE 2019:

Conformément aux procédures établies, la Caisse doit suspendre les prestations de tous les bénéficiaires qui ne lui ont pas retourné leur formulaire CE annuel ou un document avec une forme de signature acceptable, dans le délai requis. Habituellement, les suspensions prennent effet en mai. Reconnaissant les difficultés rencontrées par de nombreux bénéficiaires dans le monde en raison des blocages et interruptions des services postaux liés au COVID-19, la Caisse a décidé de reporter les suspensions liées au CE 2019 à juin 2020.

Si vous, ou quelqu'un que vous connaissez, êtes touchés par une suspension des prestations liées au CE 2019, veuillez contacter la Caisse via le formulaire de contact en ligne, en fournissant toutes les informations requises et en sélectionnant la raison de contact «Non-réception du paiement mensuel régulier des prestations» dans la liste correspondante- menu déroulant. Dès réception de votre demande, la Caisse examinera ce cas en priorité et vous conseillera sur ce qui est nécessaire pour permettre le rétablissement du paiement de la prestation. Vous pouvez également envoyer un e-mail à la boîte aux lettres dédiée [email protected] pour informer la Caisse que vous n'avez pas reçu votre prestation mensuelle régulière qui était auparavant en paiement.

Il convient de noter que, au cours des dernières semaines, la Caisse a déployé d'importants efforts de suivi en partenariat avec les bureaux des Comités de pensions du personnel des organisations membres et des Associations de anciens fonctionnaires internationaux (AAFIs), pour essayer de localiser les bénéficiaires et d’éviter les suspensions de prestations dans la mesure du possible.

Cycle CE 2020 à venir:

En raison du COVID-19 et des perturbations postales dans le monde entier, le premier envoi par la Caisse des certificats de droit à prestation (CE) 2020 aux retraités et aux bénéficiaires a été légèrement retardé et devrait désormais avoir lieu fin juin 2020, au lieu de fin mai.

Veuillez visiter notre site internet et la page dédiée au CE régulièrement, car nous vous tiendrons au courant de l'état de ce premier envoi du CE 2020 et si des ajustements supplémentaires devaient être apportés au calendrier CE 2020.

Des informations plus détaillées sur les cycles et les conditions du certificat de droit à prestation sont disponibles ici.